建设“现代化、专科化、人性化”的7A军医医院，不仅是当务之急，更是一项具有深刻人文意义的社会责任，有助于提升对驻地官兵和人民群众的健康保障与医疗服务质量，满足新形势下建国与卫国的要求。

作为第7军区一级综合医院、最终转诊医院，7A军医医院承担军区武装力量官兵及驻地群众的门急诊、收治与治疗任务；参与疫情应对与防控；组织力量为长沙群岛与海军第2区等提供军医保障，等等。

医院参加越南—柬埔寨边境国防友好交流活动

近年来，在上级关心支持下，医院在组织规模、基础设施与设备条件等方面实现全面发展，学科门类更加齐全，能够按医院等级开展相应诊疗技术。专业能力持续提升，多项技术水平逐步接近南部地区及全军大型医院。部分科室部门通过ISO认证，如医学检验科、装备科、财务部门等。医院每年门急诊与收治治疗超过25万人次，确保绝对安全；床位使用率常年保持在150%以上。

当前，军区武装力量建设与保卫祖国任务对医院提出更高目标与要求。为圆满完成本职使命，医院将继续创新提升专业能力，沿着“现代化、专科化、人性化”方向实现全面发展，努力跻身南部地区军队医疗中心的先进行列。

首先，医院聚焦基础设施与医疗设备现代化，并加快数字化转型，以实现专业任务的突破。按照计划，医院将在2026年第一季度完善并投入使用215张床位的住院治疗区，同时继续参谋建议增投并升级相关功能科室设备，如：高级心肺复苏急救室、配备X光透视增亮屏的技术室、重症监护室、心血管功能检查室、急性卒中照护室、皮肤科门诊与咨询室、皮肤治疗技术室等。为确保成效，医院按先进、现代化、专科化方向全面升级医疗设备，优先发展影像诊断、检验检测与高技术手术装备，如：脊柱内镜系统、手术机器人、视网膜断层扫描设备、导航定位系统（Navigation）、听力图—声导抗检测设备、镫骨肌反射检测设备、黄疸检测仪等，以全面提升诊疗质量。

与此同时，医院着力推进数字化转型，把信息技术应用到诊疗服务全流程，减少行政手续负担、缩短办理时间、提升患者数据准确性，打造智慧便捷的就医体验，推动医疗数字化转型目标落地，建设智慧医院并融入电子政务体系。为此，医院持续研究并部署电子办公软件与电子病历系统，加大数据存储设备、信息安全系统、网络基础设施与设备、软件系统等方面的投入与升级。同时，完成自助服务终端（Kiosk）系统的集成升级，便于群众通过扫描芯片版公民身份证或通过国家电子身份应用VNeID扫码信息即可完成挂号就诊。建设电话与软件、医院App相结合的受理与预约支持平台，开通咨询解答与按需预约挂号服务，减少不必要的到院人员聚集。并且，为加快支付领域数字化转型，医院推广多样化二维码支付方式，既支持可即时生成交易的动态二维码，也支持便于灵活使用的静态二维码，实现不受时间与地点限制的便捷支付。

为患者实施膝关节韧带修复手术

面对复杂多变的疾病形势以及对官兵与群众健康保障更高的服务要求，医院明确将持续推进专科技术建设，提升诊疗核心能力。在继续开展髋、膝关节置换等高技术项目，推进膝关节交叉韧带内镜重建、肩关节镜、显微外科与整形修复联合手术、小关节内镜等技术的同时，不断完善显微外科在血管与神经吻合以及软组织缺损皮瓣修复方面的技术体系；并重点研究投入发展一批专科技术，如微创手术、颈椎与腰椎内镜手术；腹腔镜胃切除、激光胆道碎石、经T管（Kehr管）通道取残余胆道结石；软性输尿管镜逆行碎肾结石、经小通道碎肾结石；双极电切与激光前列腺剜除等。同时，发展应用现代设备的诊疗技术，如白内障超声乳化（Phaco）、激光手术、准分子激光手术（Lasik）、玻璃体腔内注射、头颈部/耳科/神经肿瘤手术、口腔种植、牙周手术、激光口腔治疗及颌面正畸技术等，从而提升专业水平，推动诊断、急救与治疗能力实现质的跃升。

当代医学不断发展，新发明与复杂新技术层出不穷，要求医务人员做到“医理精深、医术精湛”，才能熟练掌握并有效用于诊断治疗。医院将其作为紧迫而长期的重要任务：在建议上级按各学科需求（尤其是紧缺学科）调配补充干部、医生与医务人员的同时，主动遴选派出医生、医务人员和护理人员赴军内外院校参加短期与长期培训，缓解当前人才短缺问题。力争到2030年，医院干部队伍100%达到本科及以上、研究生及以上学历水平；具有研究生及以上学历的医生超过70%，其中第二专科达到40%以上；拥有1—2名博士，为医院各学科特别是外科及优势专科的全面专科化发展奠定基础。同时，通过专业活动加强在岗培训，按照“上级带下级、老手带新手”的方式提升整体能力。加强科研工作，鼓励开展具有创新性与可行性的临床课题研究；严格落实专题科技学术活动与科技学术会议制度，推动7A科技研究中心更好发挥作用。

医院专业委员会对电子病历系统进行评审

医院主张加强与军内外大型医院联合举办学术研讨会，并与胡志明市共青团青年科技发展中心、胡志明市生物技术中心、新材料中心、自然科学大学组织工程学系、胡志明市国际大学等机构开展合作，最大限度汇聚外部资源，推动人才培养、科技研究与技术革新。尤其要深化与朱莱医院、创伤骨科医院、胡志明市医药大学附属医院、雄王医院等在专业领域的合作交流，促进诊疗协作，为医生、护士与技术人员更新诊疗知识与经验创造条件。

一家医院的声誉与公信力，不仅取决于先进设备与专业水平，也体现在服务质量与患者体验上。因此，把医院建设得“人性化”（即友善），是7A军医医院确定的三大核心价值之一。为此，医院党委与院领导班子加强思想政治教育，打造“政治过硬、医德高尚”的干部与医务人员队伍；持续推进学习践行胡伯伯教导与创建“五好军医单位”运动，使医生与医务人员深刻认识荣誉与责任，树立正确服务动机与态度，全心全意服务患者。医院要求各科室部门加强行为规范与沟通礼仪训练，培养医务人员热情亲切、尽职尽责、细致周到的服务作风。

加强对“军队医者”优良传统的教育，秉持“一切为了患者满意”的精神；锤炼提升接诊沟通技能、服务态度与心理素质，切实落实“12条医德”。同时，发挥社会工作组在解决患者诉求中的作用。实行诊疗流程公开透明，常态化检查监督，最大限度保障患者权益。加强组织军医小组赴各地开展巡诊与诊疗服务，重点面向偏远地区与海岛，切身体会官兵与群众的辛劳困难，以分享与感恩之情汲取动力，继续投身“治病救人”的崇高使命。

持续高效运行意见箱与热线电话，及时受理就医对象的反映；严格执行例会交班制度，及时总结经验、纠正服务态度、责任意识与服务精神方面的不足；对违反医德行为严肃处理，赢得患者与家属的信任与尊重。力争实现100%医生与医务人员责任心强、真诚关爱并悉心照护患者，对官僚作风、特权作风、刁难滋扰和给患者及家属添麻烦等行为坚决说“不”，共同传播“医者—军医战士”的崇高形象。

在正确方向引领下，7A军医医院决心把“现代化、专科化、人性化”的目标落到实处，切实履行崇高使命与职责担当，为新形势下官兵与人民群众的健康保障事业作出积极贡献。（完）

作者：7A军医医院院长杜玉成上校、硕士